SAP et Expertum modernisent l'environnement d'intégration d'Ecotone
Des raccords obsolètes à une meilleure adhérence et moins de risques
Bruxelles, le 6 mai 2026 - Ecotone, connu pour ses marques telles que Zonnatura et Clipper, a modernisé son environnement d'intégration grâce à SAP Integration Suite. En collaboration avec son partenaire SAP Expertum, Ecotone a migré ses connexions existantes depuis Microsoft BizTalk vers une plateforme plus moderne et plus facile à gérer. Cela permet à l'entreprise de mieux contrôler la surveillance et la gestion, tout en jetant les bases d'une innovation future. Au cours de la migration, Ecotone a également exploré une première application d'IA pour la gestion des interfaces. Ce cas a été présenté lors de SYNC, l'événement annuel organisé par SAP et VNSG.
La raison immédiate du projet était claire : la plateforme existante arrive en fin de cycle de vie. Parallèlement, Ecotone se heurtait déjà à des limites dans la pratique. Ainsi, la communication entre SAP et l'ancienne plateforme ne se déroulait pas toujours sans heurts, ce qui avait pour conséquence que les messages restaient parfois bloqués ou n'étaient pas correctement transmis.
Pour une organisation qui dépend d’un flux de marchandises fluide, cela va bien au-delà d’un simple détail technique. « Cela affecte directement les processus logistiques, les commandes et les livraisons », explique Martin Davids, responsable des applications métier pour les opérations, les ventes et le marketing chez Ecotone. « On ne veut pas passer son temps à réparer quelque chose qui, en réalité, ne correspond plus à nos objectifs. »
Le choix délibéré de SAP Integration Suite
Ecotone a délibérément choisi SAP Integration Suite comme plateforme d'intégration stratégique. L'une des principales raisons était le souhait d'homogénéiser l'environnement informatique. L'entreprise utilise principalement SAP et Microsoft, mais souhaitait éviter de devoir sans cesse basculer entre différents environnements. De plus, SAP Integration Suite offre une meilleure prise en charge des formes d'intégration modernes, telles que les API et les connexions SaaS.
C'est pourquoi Ecotone a d'abord lancé une validation de principe en octobre 2024. Ce processus a donné suffisamment de confiance pour poursuivre la migration complète à compter du 1er janvier 2025. L'accent a été délibérément mis sur une transition contrôlée, dans laquelle les intégrations existantes ont été reprises autant que possible telles quelles. Cela a permis de limiter l'impact sur l'activité, tout en créant un espace pour améliorer l'architecture sous le capot.
Non seulement migrer, mais aussi assainir
Au cours du projet, il est rapidement apparu que la migration allait bien au-delà d’une simple conversion technique. Au fil des ans, de nombreuses interfaces avaient été copiées, modifiées et étendues dans l’ancien environnement. De ce fait, la documentation et la réalité ne correspondaient plus toujours. Il a donc fallu non seulement effectuer la migration, mais aussi réexaminer attentivement les choix de conception, la documentation et la gestion.
« Ce qui semblait logique sur le papier s'est parfois avéré fonctionner différemment dans la pratique », explique Petra Mooijer, consultante en intégration SAP chez Expertum. « C'est pourquoi nous n'avons pas procédé à une migration aveugle. Nous avons d’abord procédé à une ingénierie inverse. Ensuite, nous avons apporté des ajustements fonctionnels, car la documentation et la pratique ne concordaient plus partout. C’est précisément pour cette raison que nous disposons désormais non seulement d’une nouvelle plateforme, mais aussi d’une base beaucoup plus propre et plus actuelle. »
Le nouveau cadre destiné aux prestataires de services logistiques en est un exemple important. Alors qu’auparavant, de nombreux mappings étaient construits séparément pour chaque partenaire, l’équipe a désormais opté pour une structure plus générique avec des modules réutilisables. Cela rend les nouvelles connexions plus faciles à gérer et évite que d’anciennes exceptions ne soient copiées sans qu’on s’en aperçoive.
Moins de recherches, plus de maîtrise
Depuis la mise en service, Ecotone constate surtout une amélioration en termes de gestion. La surveillance est devenue plus claire, les notifications sont plus précises et les erreurs sont identifiées plus rapidement. Alors qu'auparavant, l'équipe passait beaucoup de temps à rechercher les pannes, elle identifie désormais plus rapidement les points nécessitant une intervention.
« Nous avons procédé de manière très contrôlée. Nous avons d’abord mis en service un petit groupe d’interfaces, puis le reste. Cela prend peut-être un peu plus de temps, mais on est ainsi certain que tout fonctionne correctement », explique Arjan de Mol, responsable des technologies applicatives chez Ecotone.
Cela apporte également des avantages à plus long terme. La nouvelle plateforme répond mieux aux futurs besoins d’intégration, prend mieux en charge les technologies modernes et facilite la poursuite de la construction d’un environnement qui, à terme, pourra évoluer davantage vers le cloud et une intégration pilotée par les API.
Une première application d'IA s'attaque à un problème pratique
Il est intéressant de noter qu'Ecotone a exploré une première application d'IA dès la fin du projet de migration. Celle-ci est née d'un problème de gestion très concret. Lors de la maintenance planifiée de SAP, les administrateurs devaient désactiver temporairement des groupes d'interfaces, puis les réactiver. Dans SAP Integration Suite, ce processus exigeait un travail manuel relativement important et sujet aux erreurs.
C'est pourquoi Ecotone a développé, en collaboration avec Expertum, une solution permettant aux utilisateurs d'indiquer en langage courant quelles interfaces doivent être temporairement désactivées ou activées. Une proposition de sélection appropriée est alors formulée sur la base des métadonnées. Cette sélection est ensuite consignée dans un plan de déploiement, afin que le même ensemble d'interfaces puisse être redémarré ultérieurement. Cela réduit le risque d'erreurs et permet de gagner du temps en matière de gestion.
La collaboration, un catalyseur
Selon Ecotone, une grande partie du succès tient à la collaboration entre les équipes commerciales, informatiques, Expertum et SAP. Le fait de réunir les compétences nécessaires au sein d’une équipe réduite a permis au projet de s’adapter rapidement, tant sur le plan technique que fonctionnel. Parallèlement, l’expérience d’Expertum a permis d’identifier plus tôt les pièges courants et a permis aux équipes internes d’acquérir des connaissances tout au long du processus.
« Nous ne voulions pas seulement effectuer une migration, mais aussi veiller à ce qu’Ecotone puisse poursuivre ce projet de manière autonome », explique Petra Mooijer. « Il ne faut donc pas tout jeter par-dessus la clôture. Il faut construire ensemble, expliquer les choix et transférer les connaissances. C’est précisément ce qui a fait la force de ce projet. »
Achevé plus tôt que prévu
La phase de validation du concept s'est déroulée jusqu'à fin décembre 2024. Le projet de migration a ensuite officiellement démarré le 1er janvier 2025. Ecotone avait prévu environ un an et demi pour l'ensemble du processus. Dans la pratique, le projet a pu être mené à bien plus rapidement. Toutes les intégrations sont désormais opérationnelles et la dernière mise à jour de SAP TPM marque également l'achèvement de la dernière étape technique.
Pour Ecotone, le résultat va donc bien au-delà d’un simple remplacement technique. L’entreprise dispose désormais d’une plateforme d’intégration plus moderne, mieux adaptée aux exigences actuelles, tout en jetant les bases d’une optimisation continue et d’une innovation ciblée.
« Pour nous, ce projet devait avant tout être fiable », explique Martin Davids. « Les camions doivent rouler, les usines doivent tourner et les commandes doivent passer. C'est finalement cela, l'intégration. »
Lien de vidéo: https://vimeo.com/1188395496?share=copy&fl=sv&fe=ci
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