President Safety accélère sa croissance et renforce sa connaissance client grâce à SAP S/4HANA Public Cloud

Bruxelles, le 9 février 2026 - Commander aujourd’hui, être livré demain : c’est l’une des promesses clés qui distinguent President Safety sur le marché des équipements de protection individuelle (EPI). Afin de tenir cet engagement tout en soutenant sa croissance, l’entreprise a entièrement modernisé son environnement ERP. En collaboration avec le partenaire SAP Quinso, President Safety a opté pour SAP S/4HANA Public Cloud, une décision qui se traduit par des processus plus efficaces et un accès immédiat aux données.

Fondée en 2016 par une équipe de professionnels expérimentés du secteur des EPI, President Safety fournit, via des revendeurs agréés, une large gamme de produits de sécurité - gants, chaussures, lunettes et casques - à des clients issus de l’industrie, de l’agroalimentaire et du secteur agricole. Avec des implantations à Spijkenisse (siège social) et Oud-Gastel (entrepôt de 5 500 m²), l’entreprise est devenue un acteur reconnu du marché du Benelux.

Tenir la promesse grâce à SAP

Cette promesse logistique ambitieuse ne peut être tenue qu’avec des processus et des systèmes performants.

« SAP joue un rôle clé à cet égard », explique Robert Jan van Duijne, SAP Implementation Manager chez President Safety. Depuis 2018, l’entreprise utilisait SAP S/4HANA 1709 dans un environnement cloud privé. « À l’époque, nous faisions partie des premières entreprises aux Pays-Bas à passer d’ECC à S/4HANA », précise-t-il. « Mais après cinq ans, nous avons constaté que la technologie avait fortement évolué. Les nouvelles versions de S/4 offraient une interface plus moderne, davantage de fonctionnalités standard et de meilleures capacités de reporting. »

President Safety s’est alors posé la question : mettre à niveau l’environnement privé existant ou migrer entièrement vers SAP S/4HANA Public Cloud. « Nous avons analysé les deux scénarios en détail, y compris la business case financière élaborée avec SAP », explique Van Duijne. « La conclusion était claire : le cloud public nous apportait non seulement la technologie la plus récente, mais aussi des coûts prévisibles et une moindre dépendance vis-à-vis de consultants externes. »

Une implémentation en un temps record

En collaboration avec Quinso, President Safety a lancé l’implémentation de SAP S/4HANA Public Cloud le 1er mars 2025. Exactement quatre mois plus tard, le 1er juillet, la nouvelle solution était mise en production avec succès. Le projet a été piloté par Roel Reimink et Mark Kokkeler, consultants externes chez Quinso.

Selon Reimink, le projet s’est déroulé de manière particulièrement fluide : « President Safety avait des objectifs clairs et une équipe restreinte mais très engagée. Cela a permis de prendre des décisions rapidement. Nous avons opté pour une approche fit-to-standard : exploiter au maximum les meilleures pratiques du cloud et éviter les développements spécifiques. »

Une collaboration fondée sur l’engagement

La rapidité de l’implémentation s’explique également par l’état d’esprit commun des équipes.« Nous avons vraiment travaillé main dans la main », souligne Alexander Nijs, CEO de President Safety. « Tant chez nous que chez Quinso, chacun était immédiatement prêt à agir lorsque c’était nécessaire. Cette mentalité nous a permis d’accomplir beaucoup en peu de temps. »

Robert Jan van Duijne abonde dans ce sens : « Le courant est tout de suite passé avec Quinso. Nous partageons la même approche : pragmatique, engagée et sans fioritures. Cette culture commune a créé un climat de confiance et une énergie positive tout au long du projet. » Du côté de Quinso, l’expérience a également été très positive. « C’est l’un des projets les plus agréables que j’ai réalisés jusqu’à présent », confie Roel Reimink. « Avec une équipe comme celle-là, on peut déplacer des montagnes. »

Des bénéfices au quotidien

Les avantages de la migration vers le cloud se font sentir chaque jour, tant pour les collaborateurs que pour les clients. Un exemple concret est la gestion de la boutique en ligne, un canal de vente essentiel pour President Safety auprès de ses revendeurs agréés. « Dans notre ancien environnement, il était difficile de mettre rapidement à jour les données produits ou d’ajouter de nouveaux champs », explique Van Duijne. « Nous devions systématiquement faire appel à notre partenaire, ce qui prenait du temps et engendrait des coûts supplémentaires. »

Avec la nouvelle solution cloud, cette contrainte a disparu. « Nous pouvons désormais agir beaucoup plus rapidement. Les nouvelles informations produits ou les ajustements de prix sont presque immédiatement visibles pour les clients. L’intégration entre SAP et la boutique en ligne est plus stable et plus efficace, et le volume d’échanges de messages a été divisé par dix. »

Une qualité de données renforcée

La qualité des données s’est également nettement améliorée. « Le chargement et la synchronisation des données articles sont aujourd’hui plus structurés et plus sécurisés », ajoute Reimink. « Les mécanismes de contrôle intégrés à SAP permettent d’identifier immédiatement les erreurs. »

Les résultats sont tangibles : 25 % des commandes sont désormais passées automatiquement via la boutique en ligne. « Cela réduit considérablement les appels téléphoniques et le traitement manuel », se réjouit Van Duijne. « Les clients disposent d’une visibilité en temps réel sur les stocks, avec les notices d’utilisation, les spécifications techniques et des photos complémentaires. Cela améliore le service et limite les erreurs de commande. »

Prêt pour la croissance

Ce projet de modernisation s’inscrit pleinement dans les ambitions de croissance de President Safety. « Nous visons une croissance annuelle de 15 % », indique Alexander Nijs. « Cela signifie un doublement de l’activité tous les cinq ans. Notre nouvel environnement SAP est parfaitement capable de soutenir cette évolution. »

La solution permet d’ajouter facilement de nouveaux utilisateurs, de connecter des filiales à l’étranger et d’étendre les interfaces avec des systèmes externes. « Le cloud nous offre la flexibilité nécessaire pour évoluer rapidement, sans devoir constituer une grande équipe IT interne », précise Van Duijne. « Nous n’avons pas de développeurs ABAP en interne : tout ce dont nous avons besoin est disponible en standard. »

La mise en œuvre de SAP S/4HANA Public Cloud constitue également une base solide pour la poursuite de la digitalisation. « Grâce à SAP BTP, nous pouvons exploiter nos données pour des rapports et des tableaux de bord », explique Nijs. « Nous disposons ainsi d’une visibilité en temps réel sur les ventes, la logistique et les stocks, ce qui accélère et améliore la prise de décision. »

Explorer l’IA

Dans les mois à venir, President Safety entend approfondir l’utilisation du SAP Business Technology Platform (BTP). L’entreprise étudie comment exploiter encore davantage les données SAP pour le reporting, l’interaction client et de futures applications d’intelligence artificielle.

« Nous avons posé des bases solides avec cette migration », conclut Van Duijne. « La prochaine étape consiste à utiliser nos données de manière plus intelligente, par exemple pour informer proactivement nos clients sur les niveaux de stock ou les délais de livraison. Les opportunités d’innovation et d’amélioration de l’expérience client sont considérables. »

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