Comment Indaver repense sa logistique avec SAP
D’Excel à la planification intelligente du transport
Bruxelles, le 23 juin 2026 - Pour Indaver, actif dans la gestion durable des déchets à travers l’Europe, la logistique n’est pas une activité secondaire. Avec une flotte de près de 120 camions et plusieurs sociétés de transport, le transport est devenu un pilier à part entière de l’organisation. La transition vers SAP S/4HANA Transportation Management (TM) s’inscrit donc dans une transformation stratégique plus large.
Indaver évolue dans un secteur atypique, caractérisé par des processus complexes qui s’intègrent difficilement dans des modèles standards. « Nous ne sommes pas une usine de biscuits classique », plaisante Maxim Verschueren, Business Relationship Manager Logistics IT chez Indaver. « Même si nous achetons également des matières premières, notre activité consiste principalement à collecter les déchets chez nos clients. Parfois, nous payons pour les récupérer, parfois nous sommes rémunérés. Cela rend la réalité financière et logistique très différente. »
De plus, Indaver rompt avec la logique traditionnelle de la chaîne d’approvisionnement. Hormis certains flux résiduels traités via une solution de “safe sink”, l’entreprise cherche à réintégrer au maximum les déchets dans des applications circulaires. Cette approche se reflète dans un environnement SAP fortement adapté. C’est dans ce contexte que SAP S/4HANA TM a été implémenté comme projet greenfield au sein d’une transformation plus large vers SAP S/4HANA Cloud, mobilisant au total plusieurs centaines de collaborateurs.
D’une activité de support à un processus clé
Le choix de TM s’est principalement imposé pour ses capacités d’intégration et ses perspectives d’avenir. « Tout fonctionne déjà sur SAP. Nous pouvons désormais intégrer nos ordres de transport et planifier notre propre flotte », explique Verschueren.
Ce qui était autrefois une activité de support est aujourd’hui devenu un processus stratégique. Indaver exploite plusieurs entreprises de transport en Belgique, aux Pays-Bas et en Allemagne.
D’Excel à une planification intégrée
L’implémentation de TM a également profondément transformé la manière de travailler. Une grande partie de la planification reposait auparavant sur des feuilles Excel affichées à l’écran. Pour les utilisateurs, il s’agit d’une avancée majeure.
L’un des principaux avantages réside dans l’optimisation de la flotte propre de l’entreprise. « Nous disposons désormais d’une vue d’ensemble qui nous permet, par exemple, de veiller à ce que nos propres camions soient utilisés en priorité », souligne Verschueren. « C’est plus efficace à tous les niveaux. »
Indaver fait aujourd’hui figure de précurseur en matière de digitalisation, notamment grâce aux lettres de voiture électroniques reliées aux systèmes d’enregistrement officiels. La conformité réglementaire y joue un rôle essentiel. Dans un secteur soumis à des réglementations strictes et à plus de 35 types de documents obligatoires, TM apporte une sécurité supplémentaire. « Nous utilisons également TM comme système de gestion documentaire. Pour les audits, cela apporte une véritable tranquillité d’esprit. »
Une seule équipe avec le partenaire Flexso
Pour la mise en œuvre, Indaver a collaboré avec Flexso. Il ne s’agissait toutefois pas d’une relation classique entre client et partenaire, mais plutôt d’une seule équipe travaillant vers un objectif commun. Cette approche a largement contribué au succès de la première phase du projet, malgré son ampleur et sa complexité.
Bien que le projet ne soit pas encore totalement achevé, les fondations sont désormais en place. L’attention se porte à présent sur le déploiement supplémentaire, notamment en Allemagne, ainsi que sur les optimisations futures.
Une plateforme prête pour la croissance
La capacité d’évolution a joué un rôle central dès le lancement du projet. « Indaver cherche en permanence à poursuivre sa croissance. Nous devions donc être prêts à intégrer de nouvelles sociétés de transport ou des capacités supplémentaires. »
Pour les clients, ce projet se traduit par davantage de fiabilité et de transparence, grâce à une documentation correcte et à un suivi plus rigoureux des opérations de transport. « Lorsque vous travaillez avec nous, vous avez la certitude de recevoir des documents conformes et que chaque étape est traitée correctement. »
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