Achmea fait figure de référence en matière de sécurité et de conformité SAP
Bruxelles, 2 juin 2026 - Achmea a largement automatisé le reporting de conformité dans son environnement SAP et centralisé la surveillance de la sécurité. L'assureur est ainsi en mesure de fournir en permanence des informations sur le respect de ses propres normes de référence. L'organisation maîtrise ainsi mieux la sécurité et la conformité dans un contexte marqué par un renforcement de la réglementation et une évolution constante des systèmes et des processus.
Cette approche s'inscrit dans le cadre d'une modernisation plus large de l'environnement SAP, dans lequel Achmea avait déjà mis à jour ses processus clés à l'aide de SAP S/4HANA et de la plateforme SAP Business Technology Platform (BTP). Au sein de cet environnement, l'organisation s'attèle à automatiser davantage les processus de conformité, à mettre en place une surveillance centralisée et à améliorer la visibilité sur les actions des utilisateurs et l'intégrité des processus.
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Une visibilité en temps réel
Dans le secteur financier, la pression s'intensifie pour démontrer que l'on maîtrise la situation. La réglementation évolue, les processus ne cessent de se développer et les organisations doivent s'adapter plus rapidement aux nouvelles exigences commerciales. C'est précisément pour cette raison que la surveillance continue et la gestion centralisée de la conformité prennent de plus en plus d'importance.
« Nous pouvons démontrer à chaque instant que nous sommes en conformité avec notre propre référentiel », explique Eric van Berkel, spécialiste de la sécurité SAP chez Achmea. « Le défi réside principalement dans le flux continu de nouvelles exigences : mises à jour, nouvelles fonctionnalités dont l’entreprise a rapidement besoin et changements qu’il faut mettre en œuvre de manière sécurisée et maîtrisée. L’automatisation et la surveillance jouent un rôle de plus en plus important à cet égard. »
Une base pour la compréhension et le suivi
Pour renforcer la sécurité et la conformité, Achmea utilise les solutions de SecurityBridge. L'entreprise dispose ainsi d'un système de surveillance centralisé, d'une journalisation détaillée et d'un soutien pour le contrôle automatisé des actions des utilisateurs, des écarts par rapport aux processus et des exigences de conformité au sein de l'environnement SAP.
Selon Achmea, c'est précisément cette visibilité en continu qui est essentielle. Dans un environnement où les changements se succèdent à un rythme effréné, il ne suffit pas de procéder à des contrôles périodiques. Les organisations doivent pouvoir suivre en permanence ce qui se passe, repérer les écarts et identifier les points nécessitant des ajustements.
Technologie et sensibilisation
Outre la technologie, la sensibilisation joue également un rôle important dans le renforcement de la sécurité et de la conformité. Grâce à l'utilisation de SAP BTP et à une journalisation étendue, les utilisateurs ont une visibilité plus directe sur leurs actions.
« Auparavant, nous ne voyions pas toujours immédiatement qu’une extraction de données non autorisée était effectuée ou que quelqu’un était en train de déboguer dans l’environnement de production », explique M. Van Berkel. « Désormais, les utilisateurs reçoivent immédiatement une alerte. Cela renforce la sensibilisation et contribue à un travail plus rigoureux. »
Grâce à cette combinaison d’automatisation, de surveillance et de sensibilisation des utilisateurs, Achmea souhaite non seulement se conformer aux exigences de conformité, mais aussi mieux garantir l’intégrité des données et des processus. Cela devient de plus en plus important dans des environnements où les processus, les modifications et les contrôles ne cessent de gagner en complexité.
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Prêt pour l'avenir avec SAP BTP
Parallèlement, le développement continu de l'environnement SAP nécessite une attention constante. L'utilisation de SAP BTP offre à Achmea la flexibilité nécessaire pour continuer à développer ses applications et ses processus, mais elle implique également de nouveaux enjeux. Citons par exemple les applications personnalisées héritées et la sécurité dans les environnements cloud.
« BTP nous donne la liberté d’innover sans faire de concessions en matière de stabilité et de contrôle », explique Van Berkel. « Mais les nouvelles technologies exigent également des cadres clairs. C’est précisément pour cette raison que la sécurité doit faire partie intégrante de la conception et de la mise en place dès le début. »
L'IA, la prochaine étape
Achmea se tourne également vers l'avenir pour envisager le rôle de l'IA. L'organisation étudie comment l'IA peut aider à rendre de grandes quantités de données de journal plus accessibles et plus compréhensibles pour les responsables et autres décideurs.
À l'heure actuelle, Achmea doit encore expliquer pourquoi une action donnée d'un utilisateur ne correspond pas à la demande correspondante. À l'avenir, l'entreprise souhaite que l'IA résume ces signaux de manière concise et compréhensible pour les équipes opérationnelles.
Avec cette approche, Achmea montre comment les organisations des secteurs fortement réglementés peuvent ancrer structurellement la sécurité et la conformité dans leur environnement SAP. Non pas par des contrôles ponctuels a posteriori, mais par une surveillance continue, l'automatisation et une attention particulière portée au comportement et à la conception des processus.
Lien de vidéo: https://vimeo.com/1195623729?share=copy&fl=sv&fe=ci
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